Na AlgarveTradesmen, reconhecemos e respeitamos a importância de proteger a privacidade dos nossos clientes.
Este Aviso de Privacidade descreve como AlgarveTradesmen e Appy Finance Limited (“nós”, “nosso” ou “nos”) coletam e processam informações pessoais sobre você através de algarvetradesmen. com e todos os nossos outros sites, aplicativos móveis e software. Este aviso também abrange como usamos e protegemos suas informações, bem como seus direitos em relação aos seus dados.
Informações pessoais são informações, ou uma combinação de informações, que podem razoavelmente permitir que você seja identificado. Este Aviso de Privacidade se aplica a todas as informações pessoais sobre você que coletamos ou processamos.
Informações pessoais que coletamos
Coletamos informações pessoais sobre você de várias fontes, incluindo:
· diretamente de você, como quando você nos contata ou se inscreve em uma conta;
· a partir de informações que geramos sobre você no decorrer de nosso relacionamento com você; como dados coletados de cookies e outras tecnologias semelhantes descritas em nossa política de cookies; e
· de informações que coletamos sobre você de outras fontes, incluindo fontes comercialmente disponíveis, como bancos de dados públicos (quando permitido por lei).
Podemos ser obrigados por lei a coletar certas informações pessoais sobre você ou como consequência de qualquer relação contratual que tenhamos com você. A falha em fornecer essas informações pode impedir ou atrasar o cumprimento de nossas obrigações para com você e outros órgãos reguladores.
Informações que coletamos diretamente de todos os usuários
As categorias de informações que podemos coletar diretamente de você incluem o seguinte:
· Dados pessoais como nome, data de nascimento;
· Detalhes de contato, por exemplo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal, endereço de cobrança ou número de celular;
· Detalhes da conta, por exemplo, nome de usuário e senha;
· Comunicações, por exemplo, quando você participa de quadros de mensagens ou fóruns, participa de enquetes ou pesquisas, escreve um comentário ou entra em contato conosco com uma pergunta, comentário ou solicitação;
· Detalhes do trabalho, por exemplo, que trabalho você precisa realizar em uma propriedade;
· Perguntas, por exemplo, quando você publica no Ask a Tradesman;
· Detalhes financeiros, por exemplo, detalhes da sua conta bancária, número do cartão de crédito/débito.
Informações que coletamos diretamente de Tradespeople
As categorias de informações que podemos coletar diretamente de você incluem o seguinte:
· Documentos de identificação, por exemplo, carteira de motorista ou passaporte;
· Sua fotografia;
· Prova de capacidade, por exemplo, questionários baseados em habilidades, registro de Gas Safe, qualificações de encanamento, evidência de trabalho realizado, etc;
· Detalhes financeiros, por exemplo, detalhes da sua conta bancária, número do cartão de crédito/débito.
Informações que coletamos sobre seu uso dos Serviços
Abaixo estão exemplos de outras categorias de informações que podemos coletar:
· Informações técnicas coletadas de seu computador ou dispositivo móvel, por exemplo, seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional;
· Informações sobre seu uso de nossos Sites e Aplicativos, por exemplo, as páginas que você visita ao usar os Serviços, os termos de pesquisa que você insere nos Serviços, com que frequência você usa os Serviços e as páginas que você acessa antes e depois de acessar os Serviços;
· Informações que geramos como resultado de seu uso dos Serviços, por exemplo, nossa compreensão de seus interesses como resultado de seu uso dos Serviços e se você é um usuário regular ou ocasional dos Serviços;
· Gravações de chamadas que você tem com nossos agentes de atendimento ao cliente
Informações que coletamos de outras fontes
Abaixo estão exemplos das categorias de informações que podemos coletar de outras fontes:
· Dados pessoais, por exemplo, nome;
· Detalhes comerciais, por exemplo, nome comercial, razão social, diretores;
· Detalhes de contato, por exemplo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal ou número de celular;
· Detalhes sobre preferências de publicidade, por exemplo, produtos adquiridos, interação com anúncios online;
· Informações básicas disponíveis publicamente, por exemplo, má imprensa ou comentários em outros sites sobre Comerciantes que se candidatam a aderir ou Comerciantes registados no AlgarveTradesmen;
· Reclamações não solicitadas de terceiros sobre Comerciantes;
· Informações técnicas sobre a entrega de e-mails, SMS e notificações push
· Detalhes do trabalho que está sendo concluído em seu nome por um Tradesperson através da Ferramenta de Cotação.
Como usamos suas informações pessoais e a base em que as usamos
Podemos usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
Identificação e autenticação
Usamos suas informações de identificação, por exemplo, nome de usuário e senha, para verificar sua identidade quando você acessa e usa nossos Serviços e para garantir a segurança de suas informações pessoais. Isso é para que possamos cumprir nossas obrigações contratuais com você.
Operando nossos serviços
Processamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços que você solicitou. Isso é para que possamos cumprir nossas obrigações contratuais com você.
Melhorando nossos serviços
Analisamos informações sobre como você usa nossos Serviços para fornecer uma experiência aprimorada aos usuários de todos os nossos Serviços. Podemos usar seus dados para teste e desenvolvimento de produtos, análise de sites e pesquisas para melhorar nossos Serviços. É do nosso interesse legítimo usar as informações fornecidas a nós para esse fim, para que possamos entender quaisquer problemas com nossos Serviços e melhorá-los.
Prevenção de fraudes
Analisamos suas informações para detectar atividades fraudulentas, incluindo, entre outros, a criação de novas contas para usuários banidos e a publicação de comentários falsos. É do nosso interesse comercial legítimo usar as informações fornecidas a nós para essa finalidade, para que possamos manter o serviço seguro para todos os nossos usuários.
Comunicando com você
Podemos usar suas informações pessoais quando nos comunicarmos com você, por exemplo, se estivermos fornecendo informações sobre alterações em nossos Termos e Condições ou se você entrar em contato conosco com perguntas. É do nosso interesse legítimo que possamos fornecer respostas apropriadas e personalizadas e fornecer avisos sobre nossos Serviços.
Marketing
Podemos usar suas informações pessoais para criar um perfil sobre você, colocá-lo em segmentos de marketing para entender melhor suas preferências e personalizar as mensagens de marketing que enviamos a você. É do nosso interesse legítimo fornecer-lhe mensagens publicitárias mais relevantes e interessantes. Quando necessário, obteremos seu consentimento antes de enviar tais mensagens de marketing.
Operamos de acordo com o Regulamento 22(3) dos Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas do Reino Unido de 2003 (“PECR”), que nos permite oferecer um opt-out em vez de um opt-in para nossos boletins informativos.
Exercendo nossos direitos
Podemos usar suas informações pessoais para exercer nossos direitos legais quando necessário, por exemplo, para detectar, prevenir e responder a reclamações de fraude, reclamações de violação de propriedade intelectual, violações da lei ou nossos Termos e Condições.
Cumprindo nossas obrigações
Podemos processar suas informações pessoais para realizar verificações de prevenção de fraude ou cumprir outros requisitos legais ou regulamentares, quando isso for explicitamente exigido por lei.
Personalizando sua experiência
Quando utiliza os nossos Serviços, podemos utilizar os seus dados pessoais para melhorar a sua experiência com a AlgarveTradesmen, por exemplo, fornecendo elementos interativos ou personalizados nos nossos Serviços e fornecendo-lhe conteúdo com base nos seus interesses.
Dados anonimizados
Podemos anonimizar suas informações pessoais de forma que você não possa ser reidentificado por nós ou por qualquer outra empresa. Podemos usar essas informações anônimas para qualquer outra finalidade.
Como e quando compartilhamos suas informações pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Quando você publica um trabalho
Seu nome de usuário será exibido publicamente em sua página de trabalho, bem como para comerciantes que possam ser adequados para seu trabalho. A localização aproximada do trabalho, cargo, descrição e fotos também serão exibidos, mas esses elementos geralmente não são considerados informações pessoais.
Quando um Tradesperson é selecionado
Compartilharemos o nome e o número de telefone do Job Poster com o Tradesperson pré-selecionado; e o nome e número de telefone do Tradesperson pré-selecionado com o Job Poster.
Quando manifesta interesse num produto oferecido pela Algarve Tradesmen
Iremos partilhar os seus dados pessoais entre a AlgarveTradesmen e a Appy Finance LTD em circunstâncias em que manifeste interesse em adquirir um produto da AlgarveTradesmen. Caso um Job Poster demonstre interesse num produto da AlgarveTradesmen, os dados pessoais relativos a um Tradesman serão partilhados com a AlgarveTradesmen.
Suas informações também serão compartilhadas com nossos parceiros de seguros para cumprir nossos requisitos regulatórios e de relatórios.
Quando há uma disputa entre um Job Poster e Tradesperson
No caso de uma disputa, compartilharemos o endereço, o endereço de e-mail e o número de telefone do Tradesperson com o Job Poster a seu pedido. A nosso critério absoluto, podemos compartilhar outras informações relevantes onde for legalmente permitido.
Motores de busca
Cada conta comercial tem uma página de perfil público que é exibida nos resultados da pesquisa para ajudar a gerar interesse de clientes em potencial. As informações que exibimos nesta página incluem, mas não se limitam a: nome de usuário, nome da empresa, nome comercial, foto do perfil, área de trabalho, feedback, informações da empresa, serviços comerciais, fotografias e outras informações que você possa nos fornecer.
Prestadores de serviços e parceiros de negócios
Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos provedores de serviços e parceiros de negócios que realizam serviços de marketing e outras operações comerciais para nós para os fins estabelecidos acima. Por exemplo, podemos fazer parceria com empresas para processar pagamentos seguros, otimizar serviços, fornecer publicidade comportamental online, enviar boletins informativos e mensagens de marketing, enviar e-mails de suporte, comunicar por meio de serviços de mensagens e analisar informações.
Esses provedores de serviços e parceiros de negócios podem incluir agências de publicidade e agências de prevenção de fraudes que usarão suas informações pessoais somente nas formas descritas nesta política.
Empresas do grupo
A AlgarveTradesmen é propriedade da Appy Finance LTD., e trabalhamos em estreita colaboração com outras empresas e empresas que se enquadram na família Appy Finance. Podemos compartilhar certas informações sobre seu uso do site com a Appy Finance. e outras Finanças Appy. empresas para segurança, otimização de produtos e serviços e relatórios internos. Fazemos isso para os propósitos descritos acima.
Quando exigido por lei
Podemos compartilhar suas informações pessoais com agências de aplicação da lei, tribunais, outras autoridades governamentais ou outros terceiros onde acreditamos ser necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, ou de outra forma para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.
No contexto de uma transação
Podemos compartilhar suas informações pessoais com potenciais parceiros de transações, prestadores de serviços, consultores e outros terceiros em relação à consideração, negociação ou conclusão de uma transação corporativa na qual somos adquiridos ou fundidos com outra empresa ou vendemos ou transferimos todo ou parte de nossos ativos ou negócios. Caso ocorra tal venda ou transferência, envidaremos esforços razoáveis para obrigar a entidade para a qual transferimos suas informações pessoais a usá-las de maneira consistente com este Aviso de Privacidade.
Seus direitos sobre suas informações pessoais
Você tem certos direitos sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, sujeitas à lei local. Estes podem incluir os direitos de acesso, correção, exclusão, restrição ou objeção ao nosso uso ou processamento de seus dados pessoais. Você pode solicitar o recebimento de uma cópia portátil em formato eletrônico utilizável de suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação ao seu regulador local de proteção de dados ou privacidade.
Incentivamos você a entrar em contato conosco nas informações de contato abaixo para atualizar ou corrigir suas informações se elas forem alteradas ou se as informações pessoais que mantemos sobre você estiverem imprecisas. Quando você forneceu seu consentimento para qualquer uso de suas informações pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Observe que podemos exigir informações adicionais de você para atender às suas solicitações. Pode haver situações em que não poderemos atender sua solicitação devido às nossas obrigações regulatórias para com órgãos governamentais.
Se você quiser discutir ou exercer quaisquer direitos que possa ter de acordo com a lei, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Segurança e Armazenamento da Informação
Implementamos medidas de segurança física, técnica e organizacional projetadas para proteger as informações pessoais que processamos por meio de nossos Serviços. Essas medidas visam fornecer integridade e confidencialidade contínuas para suas informações pessoais. Avaliamos e atualizamos essas medidas regularmente. No entanto, nenhum sistema de informação é impenetrável, por isso não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
Nós retemos suas informações pessoais enquanto tivermos um relacionamento com você. Ao decidir por quanto tempo manter suas informações pessoais após o término de nosso relacionamento com você, levamos em consideração nossas obrigações legais, por exemplo, a legislação tributária do Reino Unido exige que mantenhamos as informações por um período mínimo de 6 anos. Também podemos reter registros para investigar ou nos defender contra possíveis reivindicações legais. Também reteremos informações sobre todos os comerciantes para nos ajudar a evitar atividades fraudulentas, por exemplo, tentar abrir várias contas.
Transferência Internacional de Dados
Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas em um país que não forneça o mesmo nível de proteção para informações pessoais que as leis de seu país de origem e podem estar disponíveis para o governo desses países sob uma lei encomenda feita nesses países.
Implementamos salvaguardas apropriadas (como compromissos contratuais) de acordo com os requisitos legais aplicáveis para fornecer proteção adequada às suas informações pessoais. Para obter mais informações sobre as proteções apropriadas em vigor e para obter uma cópia dessas proteções, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.
Contate-nos
AlgarveTradesmen são os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos e tratamos.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a maneira como suas informações pessoais foram usadas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Responsável pela proteção de dados
AlgarveTradesmen
11/12 Hallmark Trading Center, Fourth Way, Wembley
HA9 OLB Reino Unido
Temos o compromisso de trabalhar com você para obter uma resolução justa de qualquer reclamação ou preocupação sobre privacidade. Se você acredita que não fomos capazes de ajudar com sua reclamação ou preocupação, você pode ter o direito de fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
Mudanças na Política
Podemos modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos quaisquer revisões que alterem materialmente a forma como processamos suas informações pessoais, iremos notificá-lo sobre essas alterações antes de aplicá-las.
Atualizado: 01/04/2022
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